Términos generales de servicio
Estos términos regulan el acceso y uso de la web, la solicitud de demos privadas, la participación en pilotos privados y el uso de PurposeKeys.
Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación del Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones de la demostración informativa.
La solicitud, activación o uso de un piloto privado implica además la aceptación de:
- Estos Términos Generales de Servicio.
- Las Condiciones de Pilotos Privados.
- El Acuerdo de Tratamiento de Datos.
- El Anexo de Seguridad.
- La Política de Subencargados.
- La Política de Retención, Exportación y Borrado.
- El Protocolo de Incidentes y Brechas de Seguridad.
La persona que acepte estas condiciones en nombre de una empresa, despacho, correduría, entidad u organización declara tener capacidad suficiente para vincular a dicha entidad.
Naturaleza de PurposeKeys
PurposeKeys es una solución en validación comercial orientada a ayudar a equipos profesionales a organizar, revisar y preparar expedientes documentales.
PurposeKeys puede ayudar a:
- Centralizar documentación.
- Aplicar checklists por expediente.
- Detectar documentos faltantes.
- Mostrar estados de revisión.
- Identificar bloqueos.
- Preparar exportaciones.
- Mantener registros de actividad y trazabilidad.
- Facilitar la preparación documental de reclamaciones, siniestros, casos legales, transporte, compliance/KYC y otros expedientes sensibles.
PurposeKeys no sustituye a profesionales cualificados ni constituye asesoramiento jurídico, pericial, asegurador, financiero, técnico o de compliance.
Uso permitido
El usuario podrá navegar por la web, consultar información, acceder a recursos, solicitar una demo privada y, si se aprueba, participar en pilotos privados.
El usuario se compromete a aportar información veraz, actualizada y lícita en los formularios.
En pilotos privados, el cliente se compromete a utilizar PurposeKeys únicamente dentro del alcance acordado y conforme a la normativa aplicable.
Uso prohibido
Queda prohibido:
- Usar la web o PurposeKeys con fines ilícitos.
- Enviar información falsa, ofensiva, maliciosa o fraudulenta.
- Intentar acceder a sistemas, áreas o datos no autorizados.
- Introducir virus, scripts, automatismos abusivos o elementos que puedan afectar al funcionamiento de la web.
- Usar la demostración informativa con datos reales, personales, sensibles, confidenciales o de terceros.
- Incorporar a pilotos privados datos que el cliente no esté autorizado a tratar.
- Subir documentación obtenida ilícitamente.
- Usar PurposeKeys para vigilancia, acoso, fraude, suplantación, extorsión o actividades ilícitas.
- Copiar, explotar o reutilizar contenidos, interfaces, flujos o documentación de PurposeKeys sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, scraping, pruebas de carga no autorizadas o auditorías técnicas sin permiso previo.
- Intentar eludir controles de acceso, seguridad, trazabilidad o limitaciones del piloto.
Cuentas, accesos y usuarios
En pilotos privados, PurposeKeys podrá habilitar accesos para usuarios autorizados del cliente.
El cliente será responsable de:
- Designar usuarios autorizados.
- Mantener actualizada la lista de usuarios.
- Revocar accesos de personas que ya no deban usar el sistema.
- Proteger credenciales.
- Evitar el uso compartido de cuentas.
- Comunicar accesos indebidos o sospechas de compromiso.
PurposeKeys podrá suspender cuentas o accesos cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estas condiciones o necesidad técnica justificada.
Demostración informativa y acceso operativo
La web pública y sus ejemplos demostrativos tienen finalidad exclusivamente ilustrativa, informativa y comercial. No habilitan acceso operativo gratuito a PurposeKeys.
El acceso operativo requiere autorización previa y un acuerdo comercial, piloto o contratación. Cuando se ofrezcan ejemplos interactivos, solo deberán utilizarse con datos sintéticos, ficticios o anonimizados.
El usuario es responsable de no introducir datos personales reales, documentos reales, expedientes confidenciales ni información sensible.
PurposeKeys podrá eliminar sin aviso cualquier contenido introducido en la demostración informativa.
Solicitud de demo privada
El envío del formulario de demo privada no implica aceptación automática en un piloto ni obligación de prestación de servicio.
PurposeKeys podrá responder, solicitar información adicional, rechazar solicitudes no adecuadas o proponer una reunión de evaluación.
Pilotos privados
Los pilotos privados deberán acordarse previamente.
La aceptación de un piloto privado podrá realizarse mediante email, formulario, confirmación escrita, aceptación online o cualquier otro medio que permita acreditar la aceptación de estas condiciones.
Cuando se traten datos reales, deberán definirse condiciones específicas de alcance, finalidad, duración, usuarios, medidas de seguridad, responsabilidades y tratamiento de datos.
Si no existe un contrato individual adicional, se aplicarán íntegramente las condiciones publicadas en este paquete contractual.
Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública que reciba de la otra parte con motivo de demos privadas, pilotos, soporte, conversaciones comerciales o pruebas.
Se considera información confidencial, entre otras:
- Documentación de expedientes.
- Datos de clientes, usuarios o terceros.
- Flujos internos.
- Información técnica.
- Credenciales.
- Configuraciones.
- Resultados de pilotos.
- Información comercial no pública.
- Capturas, exportaciones o evidencias generadas en el piloto.
La obligación de confidencialidad no se aplicará a información que:
- Sea pública sin incumplimiento de estas condiciones.
- Ya fuera conocida legítimamente por la parte receptora.
- Sea recibida legítimamente de un tercero.
- Deba revelarse por obligación legal, requerimiento administrativo o judicial.
Propiedad intelectual
PurposeKeys conserva todos los derechos sobre la plataforma, marca, software, diseño, interfaces, documentación, plantillas, estructura, checklists, flujos, recursos, textos y materiales propios.
El cliente conserva todos los derechos sobre sus documentos, expedientes, datos, contenidos e información incorporada al sistema.
La participación en una demo o piloto no otorga al cliente derechos sobre el software, código, marca, diseño, metodología, documentación interna o propiedad intelectual de PurposeKeys.
Datos del cliente
El cliente mantiene la titularidad y responsabilidad sobre los documentos, datos e información que incorpore a PurposeKeys.
El cliente garantiza que dispone de base jurídica, autorizaciones, permisos o legitimación suficiente para tratar e incorporar dichos datos en el piloto.
PurposeKeys tratará los datos del cliente conforme a estas condiciones y, cuando actúe por cuenta del cliente, conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Limitaciones funcionales
PurposeKeys puede incluir funcionalidades de clasificación, detección de faltantes, checklists, estados, bloqueos, cronologías, exportaciones y trazabilidad.
Estas funcionalidades son herramientas de asistencia documental.
PurposeKeys no garantiza que un expediente esté jurídicamente completo, que una reclamación prospere, que una prueba sea admitida, que una aseguradora acepte el expediente, que un regulador valide la documentación o que un resultado profesional concreto se produzca.
La revisión final corresponde siempre al profesional o entidad responsable.
Disponibilidad
PurposeKeys intentará mantener la web y los pilotos privados disponibles en condiciones razonables.
No obstante, no se garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores, compatibilidad total con todos los sistemas, ausencia de interrupciones o inexistencia de incidencias.
Podrán realizarse cambios, mejoras, suspensiones temporales o tareas de mantenimiento sin aviso previo cuando sea necesario.
Soporte
Durante los pilotos privados, PurposeKeys podrá prestar soporte por email en contacto@purposekeys.es u otro canal comunicado al cliente.
Salvo acuerdo distinto, el soporte se prestará en horario razonable de días laborables y no incluirá desarrollos personalizados, integraciones complejas, migraciones masivas o asesoramiento jurídico, técnico externo o regulatorio.
Precios y facturación
PurposeKeys no se ofrece como servicio operativo gratuito. Los precios, alcance y facturación de cada piloto o servicio se comunicarán antes de su activación.
La solicitud de demo privada no implica pago ni contratación automática. El acceso operativo requiere un acuerdo expreso entre las partes.
Suspensión o finalización
PurposeKeys podrá suspender o finalizar el acceso a la web, demo o piloto cuando:
- Exista incumplimiento de estas condiciones.
- Se detecte uso indebido.
- Exista riesgo de seguridad.
- Se introduzcan datos prohibidos.
- Sea necesario por razones técnicas, legales u operativas.
- El piloto haya finalizado.
- El cliente solicite la baja.
- No sea viable continuar el piloto.
Al finalizar el piloto, se aplicará la Política de Retención, Exportación y Borrado.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PurposeKeys no será responsable de:
- Uso indebido de la web o la demostración informativa.
- Introducción de datos reales en la demostración informativa.
- Datos aportados sin autorización por el cliente.
- Decisiones tomadas exclusivamente con base en información comercial o funcional del producto.
- Resultados jurídicos, periciales, aseguradores, financieros o regulatorios.
- Pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño reputacional indirecto o perjuicios derivados de usos no previstos.
- Fallos de proveedores externos fuera del control razonable de PurposeKeys.
- Errores derivados de documentación incompleta, falsa, inexacta o introducida por el cliente.
Nada en estas condiciones limitará responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Cambios en las condiciones
PurposeKeys podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, de seguridad, comerciales o de producto.
La versión vigente será la publicada en la web.
Para pilotos activos, si un cambio afecta de forma sustancial a las condiciones de tratamiento de datos o seguridad, se informará al cliente cuando resulte razonable.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
Para usuarios profesionales, empresas o entidades, y siempre que legalmente resulte posible, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alcañiz. Subsidiariamente, serán competentes los de Teruel o los que correspondan conforme a la normativa aplicable.