Política de retención, exportación y borrado
Esta política regula qué ocurre con los datos al finalizar una demo privada, piloto privado o servicio.
Demostración informativa
La demostración informativa no debe contener datos reales.
PurposeKeys podrá eliminar sin aviso los datos introducidos en la demostración informativa.
Solicitudes de demo
Las solicitudes de demo y contacto comercial podrán conservarse durante un máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo relación contractual posterior, obligación legal, solicitud de supresión o necesidad de conservación para atender responsabilidades.
Pilotos privados
Durante un piloto privado, los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el piloto.
Al finalizar el piloto, el cliente podrá solicitar exportación de sus datos.
Salvo acuerdo distinto, el cliente dispondrá de 30 días naturales desde la finalización del piloto para solicitar exportación o devolución.
Transcurrido ese plazo, PurposeKeys podrá eliminar o anonimizar los datos.
Exportación
La exportación podrá realizarse en formatos razonables disponibles en el sistema, como ZIP, PDF, CSV, TXT, JSON u otros formatos que PurposeKeys soporte.
PurposeKeys no garantiza exportaciones en formatos personalizados salvo acuerdo específico.
Eliminación
La eliminación podrá realizarse mediante borrado lógico, borrado operativo o anonimización, según la naturaleza del dato, el sistema y el proveedor utilizado.
Algunos datos podrán permanecer temporalmente en copias técnicas, logs o backups de proveedores hasta su rotación ordinaria.
Bloqueo
PurposeKeys podrá conservar datos bloqueados cuando sea necesario para atender responsabilidades, reclamaciones, obligaciones legales, seguridad o defensa frente a usos indebidos.
Registros técnicos
Los logs, registros de seguridad y trazabilidad podrán conservarse hasta 12 meses, salvo necesidad de conservación superior por incidente, investigación, obligación legal o defensa de reclamaciones.
Solicitud de borrado
El cliente podrá solicitar la eliminación de datos escribiendo a contacto@purposekeys.es.
PurposeKeys podrá requerir verificación de identidad o autoridad antes de ejecutar la solicitud.