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Checklist para expediente de siniestro: documentos habituales antes de enviar una reclamación.
Cada caso tiene sus particularidades, pero muchos expedientes de siniestro comparten una base documental mínima que conviene revisar antes de enviarlos.
Documentos habituales
La lista exacta depende del tipo de siniestro y del flujo de trabajo, pero suele incluir documentación contractual, evidencia del daño y comunicaciones relevantes.
Póliza vigente.
Parte de siniestro.
Fotos o vídeos.
Presupuesto o factura.
Informe pericial si aplica.
Comunicaciones con aseguradora o cliente.
Estados útiles
No todos los documentos aportados tienen el mismo valor. Algunos pueden estar pendientes de revisión, ser sustituidos por una versión nueva o bloquear la exportación.
Aportado.
Pendiente.
En revisión.
Rechazado.
Sustituido.
Bloqueante.
Antes de exportar
Antes de entregar el expediente conviene comprobar si el paquete incluye índice, destinatario, fecha, versión y registro de salida.
Índice documental.
Manifiesto.
Versión del expediente.
Destinatario.
Hash documental si aplica.